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女子花19元体验祛痘 痘没祛除反背上高额"美容贷"

时间:2018-11-30  来源:封面新闻   作者:网管   点击:

原本只想做一次19元祛痘体验,却在四天后被推销购买了6800元的包年套餐,欠下高额“美容贷”。近日,来自成都的陈敏在蕾特恩专业祛痘(国际)连锁(以下简称“蕾特恩”)消费时,掉入这样一个“美丽的陷阱”。

记者调查发现,陈敏的遭遇并非个例。在一个名为“蕾特坑”的微信群里,有81名消费者集体控诉蕾特恩。她们满怀变美的期待,接受挑痘、中胚除印等治疗后,不仅痘痘没有祛除,自己还背负了数万元贷款。

低价祛痘体验是如何一步步变成高额贷款的?蕾特恩是否具备相关医疗资质?涉事金融平台又是否具备小额放贷资质?封面新闻记者就此展开调查。

蕾特恩春熙店

A陷阱

痘痘没祛除 却背上6800元的分期贷款

陈敏今年25岁,在成都一家装公司从事销售工作。花样年纪的她,深受痘痘困扰,常年靠喝中药控制。无意间,陈敏看到蕾特恩19元祛痘体验的广告,“觉得挺靠谱的,就想去试试。”

痘痘没祛除,陈敏脸上的痘痘却变成了大坑。

11月3日,陈敏来到蕾特恩(春熙店),还没体验,治疗师就开始推销了。“她让我买780元五次的套餐,说一定能治好。”陈敏当场购买了套餐,并进行了第一次治疗。

然而,做到第三次时,治疗师又展开推销。“她说我这个皮肤状况不行啊,要彻底治好还得买一个6800元的套餐,包治好。”陈敏提出负担不起,对方说可以办理分期贷款,每个月只用还600多元。

陈敏在治疗师的推销下,购买了一个6800元的套餐。

“当时我正在敷面膜,眼睛都是被蒙着的,她们就拿走我的手机操作了。”虽然心里没有完全同意,但陈敏还是提供了身份证、银行卡、现居地址等信息,“感觉就像被洗脑了”。事后,她才发现手机上多了一个“医分期”软件,显示她的分期金额为6800元,每期应还本金566.67元,利息为65.17元,放贷公司为上海乔融金服。

陈敏的手机上多了一个“医分期”软件,分期金额为6800元,放贷公司为上海乔融金服。

从11月7日到11月18日,陈敏接受了10次治疗。“她都是先拿针挑,再用力挤,特别狠。”如此下来,陈敏脸上的痘痘变成了大坑,看起来比之前还要严重。

陈敏提出质疑,治疗师趁机开始第三轮推销。“她说我这样一直挤也没用,要想祛痘印,需要买一个32800元的中胚套餐,办分期每个月就还1000多块。不然还不如不做了。”听到这话,陈敏慌了,她害怕皮肤烂下去,却实在付不起3万多元的费用。

陈敏的手机上多了一个“医分期”软件,分期金额为6800元,放贷公司为上海乔融金服。

要求退款被拒 治疗师不承认逼迫办分期

这一次,陈敏没有立即办分期。回家后,她开始上网查询,发现许多投诉蕾特恩美容贷的帖子,有人贷了几万块也没成功祛痘。这时,她才意识到自己可能落入了陷阱,于是向治疗师提出退款。

11月27日下午,记者以陈敏朋友的身份与她一同前往蕾特恩(春熙店)。店里共有6个床位,当时正有治疗师使用针状工具为顾客挑痘痘。

11月27日,蕾特恩(春熙店),治疗师正使用针状工具为顾客挑痘痘。

面对陈敏的退款要求,治疗师罗丽当场拒绝,只同意将6800元的祛痘套餐换成14次祛痘印的套餐。同时,她坚持认为陈敏的治疗是有效果的,也否认逼迫陈敏办理分期,以及威胁她必须办理3万多元的中胚套餐。

B套路

蕾特恩变“蕾特坑” 81名消费者集体投诉

虽然蕾特恩春熙店坚称自己没过错,但是记者搜索发现,南昌、济南、昆明等主流媒体都曾曝光过蕾特恩。记者还加入了一个名叫“蕾特坑”的微信群,里面有81名来自全国各地的消费者。

24岁的成都女生刘玲,从去年9月开始,先后在蕾特恩广州赤岗店和成都省体育馆店购买了两套6800元祛痘套餐和一套2.6万元中胚套餐,共办理39600元分期贷款。

24岁的宁波女生吴雨,从今年8月开始,在当地蕾特恩门店先后购买了4800元的祛痘套餐和1.8万元的中胚套餐,共办理22800元分期贷款。

24岁的苏州女生陈妍,今年8月在苏州的雷特恩门店办理了5800元的分期贷款。

上述4名女生花费几千到数万元祛痘,却并未消除痘痘。此外,她们的经历还有诸多相似之处。

多名女生花费几千到数万元祛痘,办理了分期贷款,却并未消除痘痘。

套路一:以低价体验吸引消费者

这4名女生第一次走进蕾特恩,都是为了体验9元或19元的祛痘治疗。

套路二:抓住爱美心理话术诱导消费者

接受采访的4名女生有着诸多共同点。她们都是24岁左右,初入职场,却深受痘痘困扰。她们渴望变美,急切寻求一种快速有效的祛痘方法。

蕾特恩的治疗师正是抓住了这一点,在推销时使用“你的脸这样下去就完蛋了”、“花点钱就能变美”、“三个月包治好”等话术,逼迫这些涉世未深的小女生购买套餐。受访者多次讲到,“当时好像被洗脑了”,“我们是被诱导的”。

套路三:钱不够没事,可以分期贷款

一旦消费者提出负担不起,治疗师就会推荐办理分期,同时有意不提利息,让消费者误以为每月只用负担几百元,压力也没有很大。

(文中陈敏、刘玲、吴雨、陈妍均为化名)


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