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澳盛银行违规开户,不知情的中国学生身陷纠纷……

时间:2018-11-06  来源:澳洲日报   作者:网管   点击:

一项调查发现,澳盛银行(ANZ)的高管们进行了一项计划,在不知情的情况下为中国学生开设账户,或者暗示他们需要开一个账户才能在该行工作。

澳盛银行今年被曝出这一事实并将此事提交给了企业监管机构处理。澳盛银行因此解雇了四名员工,其中包括悉尼北岸的地区经理。

这些细节是在本月公平工作委员会(Fair Work Commission)的一项决定中披露的,澳盛银行(ANZ)决定解雇一名此案中的核心人物Pu Miao,但Pu Miao称她是这项计划的“替罪羊”。

该委员会曾在去年12月收到一名内部举报人警告该行,称Chatswood和Gordon的员工涉嫌在职业博览会上误导学生,他们必须要有澳盛银行账户才能提交简历,才能进入澳盛银行工作。

Pu Miao曾代表澳盛银行出席了职业博览会,她否认未经同意的情况下开立账户,但承认曾告诉学生,“如果你想在澳盛银行工作,就必须在澳盛银行开立账户”。

银行调查人员发现,学生们被要求在一张空表上签名,以及在一份未经批准的表格上提供他们的个人信息,这份表格似乎与申请工作有关。

Chatswood分行的一位高管随后整理了这些表格,并将它们分发给北岸区的员工。

据称,Pu Miao曾要求该分行会讲普通话的员工为这些学生开设账户,但没有网银,银行卡或银行卡号。

然后,工作人员无需与客户面谈或通过澳盛银行的身份验证程序,就可以开立账户,之后再向客户索要简历。

“一桩狡猾的中国生意”

一名受命开户的员工抱怨称,这是“一桩狡猾的中国生意”,并对那些希望在澳盛银行找到工作的学生感到遗憾。

当澳盛银行调查人员致电大约70名随机账户持有人时,他们发现列表中的电话号码中有一半不是无法接通就是号码不正确。

18名客户不知道他们的名下有澳盛银行账户,也不知道他们觉得有必要开一个账户才能提交自己的简历。

澳盛银行最终解雇了北岸区地区经理Pu Miao、Chatswood分行经理以及该行的一名高管。

Pu Miao表示,她是替罪羊,是一整个计划中的一个小螺丝钉,她只是听从了该行另一位资深高管的指示。

但公平工作委员会副会长Geoff Bull表示,她需要为自己的行为承担责任。

“她的行为远远超出了可接受的银行职员失误的范围,破坏了雇佣关系中所必需的信任。”

Pu Miao最初打算辞职,但澳盛银行在她交辞呈前就解雇了她,理由是违反了银行政策和金融服务改革法案。

澳盛银行的一位发言人表示,这些员工的行为“完全不符合澳盛银行和社会的标准”。

然而,他说:“参与这项计划的4名工作人员没有任何一人获得过现金奖励”。

“这一事件凸显了澳盛银行强大的举报文化依然存在,我们将继续支持和鼓励这种文化。”

“我们还将进一步加强我们的管理系统,以便以后能在早些时候发现此类不当行为。”


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