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罢工影响服务 法铁宣布给部分乘客补偿

时间:2018-06-12  来源:欧洲时报 作者:高   作者:网管   点击:

【欧洲时报高飞编译】据法新社报道,SNCF(法国国营铁路公司)于周一(6月11日)宣布将给予受5月份罢工影响的TER(区间快车)包月用户50%的补偿,这一措施还将延伸到一些城际线,补偿条件也会放宽。

27.5万名订了TER包月的用户已经得到4月份月卡费用50%的补偿,这一措施适用6月份。因罢工日仅能保证平日列车数量的1/3,城际快车的用户得到30%的减价优惠。

5月份补偿50%的措施同样适用于一些由地区政府管理或将要由地区政府管理的、前往诺曼底的城际快车(包括巴黎-鲁昂-勒阿弗尔、巴黎-卡昂-瑟堡、巴黎-格朗威尔)、上法兰西大区(巴黎-亚眠-布洛涅)、卢瓦尔河谷大区(巴黎-奥尔良-图尔、巴黎-讷韦尔、巴黎-布尔日-蒙吕松)和大东部地区(巴黎-特鲁瓦-贝尔福)。

办了月卡的用户将收到一些优惠券,可以用这些优惠券兑换TER车票或付8月份到12月份间的月卡订费。简化中止月卡订购程序的措施将持续到罢工结束。对于75万没有办包月的TER用户,在罢工期间如果没乘上火车,他们的车票在10天内有效。若最终没有使用,可在61天内退票,不用缴纳退票费用。

TER总经理Frank Lacroix表示,“这是一项简单、明确和统一的全国性措施,50%的折扣率已经高于打折票的优惠率,5月份打折票的优惠率为28%(罢工日为52%)”。他还表示,一些受罢工影响的旅客,因为这样那样的原因,较之其他乘客没有被“很好地对待”;公司保证不会对这部分的旅客弃之不管,在罢工结束之后公司会做统计和总结,必要时会给一些旅客相应的补偿。

SNCF5月份搭乘TER的乘客减少了三分之一。Franck Lacroix称正在和各个地区逐个做工作,努力“重新争取回老用户并吸引新用户”。

为避免进一步的旅客流失,“吸引一些不定期的旅客”,SNCF将于今年夏天售出160万张低价车票。SNCF的手机应用APP提供电子书刊到8月31日。大巴黎地区(Ile-de-France)的Navigo用户可得到4月和5月份包月费用50%的补偿。

(编辑:秋忆)


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