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上网买名表成趋势 又一家奢华表进军互联网

时间:2018-06-11  来源:新浪   作者:网管   点击:

导语:奢侈品腕表品牌进军互联网的速度愈发加快,近日,LVMH集团旗下奢华腕表品牌宇舶表宣布开启第一家线上专卖店。

独立于第三方平台 腕表消费更安心

宇舶表线上专卖店可以帮助客户远程地了解其品牌及旗下腕表产品,它是首个旨在满足在线客户需求的数字服务体验。线上专卖店的推出,标志着宇舶表开始进军电子商务平台。

凭借自主开发的技术解决方案,宇舶表销售顾问可通过交互式终端实时为客户提供媲美实体专卖店的服务。线上虚拟体验不是销售网点的替代方案,而是对这一业务的有益补充。这种响应现代社会需求的原创服务可帮助宇舶表和客户实时获取信息和相关解决方案。

具体来讲,消费者首先可通过宇舶表官方网站申请访问宇舶表线上专卖店,并选择距离自己最近的专卖店。通过这种方式,他们可实时与所选专卖店的经理取得联系或安排预约。消费者可通过FaceTime或Skype与最近的宇舶表专卖店内的销售顾问取得联系,开启美妙的宇舶表数字专卖店体验之旅。

随后,消费者将受邀莅临宇舶表的实体专卖店,完成接下来的体验之旅。这一流程可确保消费者拥有足够的时间来决定购买喜欢的腕表,同时销售顾问在线上将该款腕表有关的所有定制信息发送给客户,方便他们在合适的时间做出购买决定。一旦客户轻击屏幕,确认他们想要购买的腕表,专卖店工作人员就会向他们致电,完成整个购买流程。

紧跟潮流,活在当下!

宇舶表首席执行官里卡多·瓜达卢普宇舶表首席执行官里卡多·瓜达卢普

宇舶表深知维护良好客户关系的关键在于建立信任并提供触手可及、灵活个性的服务。品牌为此创造性地推出了线上专卖店,可与品牌全球实体专卖店业务相辅相成。客户可以使用3D辅助工具查看产品、技术与工艺介绍,体验一种新型的客户定制服务。由此,宇舶表成功维系了人与人之间的情感联系,这是维持任何一种关系的基本要素。数字专卖店这种全新的客户体验模式将从美国开始,并逐步推广到全世界。


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