华网传媒集团

ChinaNet (Australia)

ADVERTISE WITH ACTIMES
繁体中文
澳洲新闻 西澳新闻 维州新闻 新州新闻 昆州新闻 经济房产 澳洲华人 今日焦点
返回首页

当前位置: 澳奇首页 > 澳洲新闻 > 澳洲新闻 >

保费涨 服务降!澳医疗保险投诉创历史新高!

时间:2018-03-13  来源:澳洲日报   作者:网管   点击:

私人医保费年年上涨是铁定的事实,然后让大家吃惊的是,针对私人医疗保险的投诉暴增30%,增幅创下10年以来的新高。

2015-2016财年澳洲私人医保调查委员会(Private Health Insurance Ombudsman)接到的投诉为4416宗。

2016-2017财年接到的投诉为5750宗,比上一年增加30%。

而在2008-2009财年该部门接到的投诉量仅为2502宗。

作为澳洲最大的私人医保公司Medibank的投诉量超乎寻常的多。Medibank占据市场份额的26.9%,但对Medibank的投诉数量占投诉总数的46.3%。作为是澳洲第二大私人医保公司Bupa,同样占据26.9%市场份额,投诉量占17.6%。

在所有的私人医保公司中,西澳最大健康保险公司HBF的顾客保留率(Retention Rate)最高,两年及以上的会员比例达到97%。GMHBA保险公司的顾客保留率最低,仅为63%。

在过去10年,保险费不仅年年上涨,而且保险不包括的项目越来越多,自费报销费用越来越高。

尽管谭保政府正在对私人医保进行改革,例如计划将保险定级等等,但去年最后一个季度仍有12,000人放弃了私人医保。这致使私人医保的比例减少了0.2个百分点到45.6%,这是7年来最低的比例。

在2016年Medibank上半年的利润曾暴增58.3%,达2.276亿。根据Medibank的说法,公司改善了索赔管理导致利润大增。


------分隔线----------------------------