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其实,英国希斯罗机场免税店不是第一个,也不是最后一个

时间:2018-02-13  来源:澳洲日报   作者:网管   点击:

今天,一位博主发表了一篇关于【英国希斯罗免税店】的文章:

那位博主写到:

今天发生的一件事,让我实在忍不住想吐槽一下机场免税店。在免税店里,有不少折扣券供客人们去使用,引导他们消费。比如满150减10镑,满300减20镑,还有满500减40镑。?但是唯一有一种折扣券,非常的奇怪,那就是第一次消费满XXX镑,在你买单之后给你一张VIP voucher,在第二次消费的时候可以打八折。

我为什么要打“XXX”镑呢,因为这个XXX是一个不固定的数字,有时是150,有时是250。我在机场打零工的这段时间,一直是250,也就是只要你消费了250镑,就会给你一个在第二次消费的时候给你打8折的VIP劵,而且之前我也用这个办法帮助客人省去了不少钱,但是同事一直告诉我不可以这样,会被经理说,我也不是很在意,毕竟没有把这份工作看得很重,只是想磨练一下自己,而且我也不想看到中国人的钱都进了外国人的口袋,并且还不被他们尊重。 ?

经理告诉我这个规定却是LITTLE BIT UNFAIR,这是有一点点不公平吗?上午还是500镑,下午就变成了1000镑。凭什么中国人就要花1000镑才可以拿到劵,明明他们就是最主力的消费团体,但是这帮**却把他们当猴耍。关键这个规定只针对中国人,而且并没有任何的书面证明,摆明就是经理想拉业绩。

谈完之后,我就发现没有人敢和我讲话了,就连刚才帮我说话的英国人,也过来和我说对不起,不能够帮我了,因为他们都把这份工作看的很重要。同事英国同事告诉我,如果是外国人想要得到这个VIP折扣卷,只需要花费79镑,当时我就懵B了。所以一气之下直接走掉,回家赶快把这件事写了下来。 我只想说,250镑,500镑我忍了, 你他妈1000镑。真把中国人当傻子?

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事实上,他们就是把中国人当傻子。

而更令人觉得遗憾的是,不止他们,还有一些无良的导游和导购。

这不禁让我想起了我在墨尔本机场免税店工作时遇到的事情,有过之而无不及。

01

只不过那些被骗的中国人不仅仅是在外留学的留学生,还有无数个跟团的旅行团,其中大多以30岁到60岁年龄段的人为主,还有我同学朋友的爸爸妈妈们。

在墨尔本免税店,你只需要消费超过79澳币,系统就会自动送出一张25%OFF的优惠卷,这是在那里工作的每一个人都知道的事情。大多数Sales都不会选择告诉顾客,收银台的员工往往会把这些送出的优惠卷给扔掉。当我还在那里工作的时候,我经常会把客人带到熟悉的收银台员工那买单,这样偶尔才能悄悄的问他们:“Could you plesase give this customer the 25%-off voucher?”

当然,所有的这一切,必须都是偷偷的。因为一旦被发现,他们就会让你“get in trouble”

所以大部分在这里消费的中国人,甚至连这张Voucher的存在都不知道。

02

在那里工作的时候我卖过一段时间的保健品,牌子非常有名,基本上是中国人拿着手机照片来买的。那个牌子95%的销量,都是中国人买单。而货架上的价格却是本地商店的2倍—3倍。

经常有无意中逛过来的老外,看着上面的价格问我:“Jesus,it’s way too expensive, this is not free-tax, I can even buy this for a half-price outside!” (翻译:天啊,这也太贵了,根本不是免税的价格,在外面我只需要花一半的价格就能买到了!)

我经常无言以对,毕竟这样的价格是针对谁的,大家心里都知道。

更可怕的是,当我经常劝阻来买保健品的叔叔阿姨们说,“你们怎么不在外面的商店买?”

得到的回答经常是:“导游不让去,他说免税店什么都有!”

几乎所有跟团的游客,都无法获得自由在外购物的权利。

———而导游拿回扣,几乎已经是一个公开的秘密。

但最让我感到恶心的是,无数导游经常为了拿回扣,无节操的把商品说的天花乱坠:哪个贵就是哪个好。而但凡身为销售的我们在旁边提醒几句,甚至还会得到导游的“投诉”。

更让人痛心的是,跟着来买东西的阿姨叔叔奶奶爷爷们,真的非常信任这些导游。

有的上了年纪的爷爷奶奶,你经常能听到他们会对着货架讨论:

“这个真的挺贵的。”

“唉,算了,给孩子们买。买吧!”

贵了好几倍的不止是保健品。

03

在各种各样的免税店,我们经常会因为过度购买而成为别国心目中的Cash cow。

当我还在那工作的时候,中国人的航班时间才是我们工作的peak hours。

当下的我能给出的建议大概是,请你帮助你的爸爸妈妈,帮助你自己,在出去旅游之前,做好攻略。但大多数时候,真的是无能为力的。

不止英国希斯罗机场欠中国人一个解释,墨尔本免税店欠中国人一个解释,太多太多的免税店可能都欠中国人一个解释。

但也许,他们也不解释不了为什么。

在我刚入职的时候,担心自己做不好的我特别紧张,我的supervisor跟我说过:“You know, mostly Chineses, when they came here, they buy things for really high prices,?I don’t know why, but they do. So, don’t worry.”


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