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抢钱?!车费无端端被多收150刀,小心Uber司机这种诈骗伎俩

时间:2018-01-14  来源:澳洲日报   作者:网管   点击:

一位Uber顾客警告称,她被这家拼车公司收取最高150元的清洁费,原因是她弄脏了车,但她对那块神秘的污渍矢口否认,她说这是一个不折不扣的骗局。

这位名叫埃博尼的顾客于周三使用Uber搭车从悉尼CBD前往北海岸,除了车费之外,她还被收取最高金额的清洁费。

当她提出投诉时,她收到了一张大块白色液体物的照片,上面还有一些神秘的肿块,这些流状物溢到了车地板上。

When Uber customer Ebony complained about a $150 cleaning fee, she was sent this photograph of a mystery mess she didn’t make.

埃博尼称,她和丈夫马特在周三晚上8点18分坐上了Uber车,这是一辆丰田凯美瑞,她形容这名司机看起来“怪怪的”,“几乎没有眼神接触,他穿着一件无袖背心,后背和肩上的毛都露出来了,全程几乎没有说过一句话。”

埃博尼和马特两人还悄悄议论这司机是有多么奇怪。

两人回家的行程共5公里,坐了9分钟,第二天早上,她发现自己被收取了一笔清洁费。

Uber在其网站上列出了20元清洁费适用于“内部小面积污渍和外部中等面积污渍”,而两种都有的话收取40元。80元适用于“在难于清洗的表面有内部中等面积的污渍,大面积食物和饮料溢出”以及“小部分的体液污渍”。

最高收费是150元,适用于“需要清理窗户、门或通风口”或“大面积的体液污渍”。Uber转发司机的这张照片,上面的污渍似乎只适用于80元。

The driver wore a singlet and made no eye contact.

Ebony posted on Facebook an ‘uber scam alert’.

她在脸书(Facebook)上公开了这一事件的细节,标题为“UBER诈骗!小心!!!$150悉尼CBD”。随后,埃博尼的朋友纷纷评论。

“真可恶!我希望你能把你钱要回来,妹妹。”

“真恶心!他们有什么证据证明这片溢出物是什么时候发生的?”

“这么大一块脏东西应该第一时间就能看到吧,大家马上就可以沟通,真是个骗子!”

Facebook friends of Ebony (above) responded saying the cleaning fee scam was ‘disgraceful’ and the driver was a low-life.

埃博尼在脸书发完贴后,Uber承诺将$150退还给她。埃博尼紧跟着在脸书又发文称,“我敦促他们调查这位有问题的司机,因为他的不诚实行为给这项实用的功能带来非常糟糕的影响。”

“我会继续使用Uber,因为我之前的经历基本上都是好的。”

Uber的一位发言人表示,“Uber会一直对自己的客户服务进行评估,并寻求更好服务乘客和司机的方法。虽然行进车辆中可能会出现脏乱和饮料溢出的情况,但我们会积极调查可能存在的欺诈行为,并对这些账户采取适当行动。”


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