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创造舒适环境 远大空气管家用专业服务提高用户满意度

时间:2018-01-12  来源:中国新闻网   作者:网管   点击:

创造舒适环境远大空气管家用专业服务提高用户满意度

服务,不仅仅关乎用户的产品使用体验,更决定着一个企业在用户心中的形象。对于远大来说,2017获得的最有份量的奖,是用户给予的98%满意度评价。

曹先生退休前是铁路运输工作者,对一切新鲜事物都保有好奇、钻研的热情。早在10年前,通过多方比较,购买了远大洁净新风机,恰逢看到远大通过可持续建筑,19天建成了57层摩天大楼“J57”,了解到建筑节能可以通过墙体保温和热回收实现。他大胆尝试自己改造了自己的房子:所有窗户加强密闭性以保证新风效果,窗户加厚至3层,以增强墙体保温能力。远大空气管家到访他家,十多年的老房子居然还是全新如故,每次空气管家上门为他做服务,不仅做完基础的清洗维护,还会耐心地讲解,夫妻两总是满脸挂着笑容,就仿佛迎来了重要的客人。

服务终归是人的服务

李先生是一名文化事业的研究者,对生活品质有自己独到的见地和要求,满屋的收藏品从字画到瓷器,每一个都彰显着对文化艺术事业的狂热。李先生介绍,他家的洁净新风机,是当时远大合作楼盘项目统一安装的,而他恰是看中的“有100倍洁净新风”这个亮点。

因为没有前期选择、安装、设计等一系列过程的参与,李先生说,确实初期的认知还只停留在表面,直到签订了新风机的年服,空气管家每次上门都会自备鞋套,夏天气温高,他们都一头扎进杂物间更换新风机的粗效段耗材,全身都湿透了,“叫他们喝杯水休息一下他们也不愿多做停留。” 李先生表示,服务终归是做人的服务,远大空气管家诚恳、务实、专业,这样的售后服务,让他既震惊又倍感幸运。

幸福感随工作环境的舒适度倍增

范先生是学校的一名保安,3年前学校扩建办公楼,因装修完急于投入使用,出于通风散味的目的,学校采购了一批远大洁净新风机和静电净化机。

询问范先生关于产品的使用感受,他说,远大产品散味快。就他自己而言,值班室没有窗户,好在当初在值班室也留了一个新风口,这是实实在在感觉从来没有憋闷的感觉。他感慨,舒适的工作环境直接影响着员工的幸福感。

陈阿姨从老家来省城帮忙带外孙,儿子常年在外出差,儿媳工作也是忙不停,家里大小家务事都要是阿姨一个人操劳。阿姨患有内风湿,不能过度劳累,叔叔有严重的支气管炎。儿子2015年的时候,给家安装了远大洁净新风机SF250,给老爸买了移动肺保,卧室又摆了一台静电净化机。这下是完全解决了两位老人的后顾之忧,阿姨说,现在基本一个月打扫一次卫生也没有什么灰尘,新风机也有空气管家定期上门清洗保养,根本不用操心。

因为远大洁净新风结缘,每天都有不同的故事在上演。远大空气管家用专业服务产品,用诚意服务用户。


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