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巴黎Velib’共享单车升级换代失败 遭政府用户抨击

时间:2018-01-11  来源:欧洲时报 作者:凯   作者:网管   点击:

Velib’单车(来源:第一黄金网)

【欧洲时报凯文编译】巴黎的有桩共享单车Velib’年底以来进行升级换代,但新版单车不仅投放进度远远低于预期,而且使用故障频出。用户对此怨气冲天,巴黎市政府也表达了不满。

自2007年投入运营以来,Velib’已经拥有30万用户,逐渐成为巴黎和周边市民最常用的交通工具之一。此前Velib’的运营商是JCDecaux,更换之后则是Smovengo,新版单车也将分为两种,即绿色普通版和蓝色电动版。

按照去年10月底的进度安排,新版单车应当在1月1日投放到巴黎600个车站,到今年3月底遍布整个巴黎。然而由于进度滞后,首期的600个车站缩水到300个。而事实上,到一月初用户发现,在手机客户端上显示的可运行车站只有区区64个。

运营商Smovengo在接受法新社询问时,声称目前每周可以扩展80个车站。在解释为何有如此严重的延误时,该公司表示,设备线路改造工作复杂程度超出预期,以及同旧运营商JCDecaux之间的法律纠纷导致了六周时间的延误。

不仅进度滞后,Velib’用户还发现新版单车在使用当中故障频发,包括手机客户端运行不稳定、服务热线无法接通、自行车不能正常解锁等等。即便如此,新运营商还把年租金从29欧元上调到37.2欧元,而如果选择电动版,则更高达99.6欧元。

自行车爱好者协会“车座上的巴黎”负责人对此抱怨称,新版Velib’对于使用者来说就是一场“噩梦”,两家运营商的衔接过渡“完全是场灾难,是管理事故”。

已经有用户在请愿网站Change.org发起主题,要求运营商给予足额补偿,并且针对哪些车站可以正常运作,给出切实且可靠的通报。

巴黎市议会中的绿党党团也做出呼应,对Velib’运行故障表示关注,并要求运营商在今年第一季度给用户免费待遇。

负责交通事务的巴黎副市长Christophe Najdovski对法新社表示,“显然我们对这次新的运营商所提供的服务完全不满意”,他还提到,有可能对服务商采取“惩罚”措施。巴黎市长伊达尔戈在接受媒体采访时也承认,市政府方面对新运营商 “拍了桌子”。

面对批评声浪,运营商仍坚称将按期实现目标,即在今年3月底—最晚4月初—将新版单车投放到巴黎及周边市镇的1400个车站上。

(编辑:蔚酱)


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